Hier findest du die FAQ, die häufigsten Fragen zu Bestellung, Bezahlung, Versand, Produktinformationen und vieles mehr.

FAQ – Frequently Asked Questions

FAQ

FAQ – Die häufigsten Fragen zu unserem CBD Öl Shop und unseren Produkten

Verpackung ohne Plastik

WIR VERZICHTEN DER UMWELT ZULIEBE KOMPLETT AUF PLASTIK BEI DER VERPACKUNG!!! Alle Mehrkosten werden ausschließlich von uns getragen, wir geben diese Ausgaben NICHT an unsere Kunden weiter!

 

Unsere FAQ Inhaltsübersicht

  1. FAQ Bestellung & Bezahlung
  2. FAQ Versand
  3. FAQ Produktinformationen
  4. FAQ Gesetze
  5. FAQ Mein Konto

FAQ bedeutet Frequently Asked Questions. FAQ sind also die am meisten gestellten Fragen. Hier findest du unsere FAQ’s

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FAQ Bestellung & Bezahlung

Kann ich als Kunde in der Schweiz CBD Öl bei euch kaufen?
Leider ist es derzeit nicht gestattet, CBD Produkte in die Schweiz zu liefern (siehe auch FAQ Versand).

Welche Zahlungsmethoden gibt es im Shop?
Grundsätzlich bieten wir dir folgende Möglichkeiten zur Bezahlung in unserem CBD Öl Shop an: Vorkasse oder sicher bezahlen mit Käuferschutz via Klarna (ehemals Sofortüberweisung). Du kannst per Lastschrift, per Sofortüberweisung oder per Vorauskasse (nur in Deutschland & EU möglich) zahlen. Ob eine oben aufgeführte Zahlungsoption bei dir in deinem Land möglich ist, das siehst du auf der Bezahlseite, wo du die Auswahl zu den unterschiedlichen Möglichkeiten angezeigt bekommst.

Worauf muss ich bei Vorauskasse (nur in Deutschland möglich) achten?
Wenn Du per Banküberweisung bezahlst, vergesse bitte nicht, Deine Auftragsnummer im Verwendungszweck anzugeben, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten. Wenn Du Probleme mit deiner Bestellung haben solltest, kannst Du uns immer per E-Mail an kontakt(AT)cbdoel24.eu erreichen.

Ich möchte per Vorkasse (nur in Deutschland möglich) bezahlen, auf welches Konto kann ich zahlen?
Nach der Bestellung wird dir unsere Kontoverbindung angezeigt. Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, versenden wir deine bestellte Ware in der Regel bereits am darauffolgenden Werktag.

 

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FAQ Versand

Kann ich mir CBD Öl in die Schweiz liefern lassen?
Leider nein, wir mussten den Versand von CBD Produkten in die Schweiz leider einstellen, da der Schweizer Zoll eine große Anzahl an Paketen konfisziert hat. Wir dürfen leider keine CBD Produkte an Kunden zum Konsum in der Schweiz verkaufen.

In welche Länder wird geliefert?
Du findest die aktuelle Liste hier.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Mindestbestellwert in Deutschland von 70€ liefern wir gratis. Ansonsten berechnen wir in Deutschland je Paket bis 2 Kilo 4,99€ und in der übrigen EU i.d.R. 9,99€ mit einigen wenigen Ausnahmen auch mehr, wenn unser Versandunternehmen entsprechend mehr für die Sendung verlangt. Die korrekten Preise für das jeweilige Land werden dir im Warenkorb angezeigt.

Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Nach Zahlungseingang wird am darauffolgenden Werktag deine Bestellung verpackt und versendet. Die Lieferzeit ist dann abhängig vom Versandunternehmen. In der Regel sollte die Sendung dann aber 1 bis 3 Tage später bei dir eintreffen.

Gibt es eine Sendungsverfolgung?
Ja, sobald die Bestellung versandt wird, bekommst du per E-Mail einen entsprechenden Trackingcode, mit dem du den genauen Verlauf deiner Sendung einsehen kannst.

Wie sieht das Paket aus?
Alle unsere Pakete werden in neutralem Karton versendet.

 

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FAQ Produkte & Produktinformationen

Werden die CBD Öle im Shop aus 100% biologisch angebautem Hanf produziert?
Ja, die Hersteller der Produkte in unserem Shop sichern dieses nach eigenen Angaben zu. Du findest bei uns im CBD Öl Shop keine Produkte, bei denen Schadstoffe, wie Pestizide, Insektizide, Herbizide oder gentechnisch veränderte Rohstoffe verwendet werden!

Welche Nebenwirkungen hat CBD?
Zahlreiche Studien haben keinerlei Nebenwirkungen feststellen können. Es gibt, bei sachgemäßer Dosierung, keine Nebenwirkungen.

Macht CBD Öl “high” oder süchtig?
Da bei unseren CBD Ölen im Shop der THC Gehalt unter der gesetzlichen Grenze von 0,2% liegt (bei Xaxx Produkten labortechnisch bestätigt bei 0,000%) kann bei ordnungsgemäßer Dosierung (siehe in den jeweiligen Produktinformationen) kein berauchender Zustand eintreten. Demzufolge kann man bei sachgemäßer Anwendung durch unsere CBD Produkte nicht süchtig werden.

Hanf Konsum ist doch verboten, wie sieht es bei CBD Produkten aus?
Hanf besteht aus unterschiedlichen Wirkstoffen: grob aufteilen kann man es in CBD und THC. Das THC ist der Stoff, der einen berauschenden Zustand auslöst und süchtig macht. THC ist in den meisten Ländern der Welt verboten. CBD hingegen ist der Wirkstoff, dem viele positive Eigenschaften zugesprochen werden. Eine genaue Übersicht findest du auf unserer Startseite. CBD ist legal und hat keine Nebenwirkungen für Mensch und Tier.

Es geht das Gerücht um, dass CBD in Österreich verboten werden soll. Warum ist das so? Ist CBD doch gefährlich?
Nein, CBD ist bei sachgemäßer Anwendung nicht gefährlich. In Österreich hat es anscheinend die Pharma-Lobby geschafft, die Regierung dahingehend zu beeinflussen, dass ab 2019 keine CBD Produkte mehr freiverkäuflich zu erhalten sind. Vermutlich möchte die Pharmaindustrie nicht, dass gut helfende natürliche Mittel ihnen ihr Geschäft kaputtmacht. Leider scheint den großen Konzernen ihr eigener Umsatz wichtiger zu sen, als das Wohl der Menschen. Ob Deutschland und andere Länder nachziehen werden, ist derzeit nicht bekannt. Die Lobby der Pharmakonzerne ist auch in Deutschland sehr groß und einflussreich auf die Politik. Wir hoffen, dass UNSERE vom Volk gewählten Vertreter in Deutschland (und überall auf der Welt) auch zum Wohle des Volkes entscheiden und kein 100% natürliches Produkt wie CBD verbieten werden, nur weil die Pharmakonzerne nichts daran verdienen!

Wie wende ich CBD Öl an?
CBD Öl wird entweder mit einem medizinischen Tropfer oder einer Pipette ausgeliefert werden. CBD Öl solltest du nach Möglichkeit 1 Minute lang im Mund verbleiben lassen, ehe du es runterschluckst. Dadurch werden bereits die Wirkstoffe im Mund aufgenommen. Somit erzielst du eine noch bessere Wirkung des CBD Öls, als wenn es erst durch den Magen in den Darm gelangt um dort aufgenommen zu werden.

Manche Menschen mit einer Hauterkrankung reiben die betroffenen Stellen auch mit dem CBD Öl ein

Wie ist die optimale Dosierung von CBD Öl?
Das kann man so nicht genau sagen. Grundsätzlich steht die Dosierempfehlung auf den jeweiligen Verpackungen der Öle und auf unseren Produktseiten. Da CBD Öl keine Nebenwirkungen hat, kannst du die Dosierung aber auf deine Anforderungen abstimmen. Dabei helfen dir die unterschiedlichen CBD Konzentrationen in den verschiedenen CBD Ölen. Du selbst entscheidest, wie deine persönliche optimale Dosierung ist, solange du dich in etwa an die vorgeschlagene Dosierempfehlung des Herstellers hältst. Einige Menschen kommen mit einer niedrigeren Dosierung prima aus, andere wiederum benötigen ein paar Tropfen mehr. Finde deine persönliche Dosierung durch Ausprobieren selbst heraus. Jeder Mensch ist anders. Die Wirksamkeit kann bei schwereren Personen eine andere sein, als bei leichteren Menschen.

Ist CBD Öl gesund und hilft es bei meiner Erkrankung?
Immer mehr Menschen betrachten CBD Öl als eine wertvolle Nahrungsergänzung zur Unterstützung ihrer körpereigenen Abwehrkräfte und somit zur Stärkung ihrer Gesundheit. Allerdings können und dürfen wir keine gesundheitliche oder medizinische Beratung oder Behauptung über die Wirkung von CBD Öl und CBD Produkten machen. Wir empfehlen dir, die zahlreichen Erfahrungsberichte und wissenschaftlichen Studien im Internet zu verfolgen. Auf unserer Startseite haben wir viele interessante Studien, Fernsehberichte und Erfahrungsberichte gesammelt und als Text und Video veröffentlicht. Schau es dir an und bilde dir deine eigene Meinung. Du kannst auch gern die Tante Google dazu befragen und deine eigene Forschung in dieser Sache betreiben.

Wie lagere ich CBD Öl am besten?
Du kannst dein CBD Öl ganz normal in deiner Wohnung aufbewahren und lagern. Ein Küchenschrank oder eine Schublade eignen sich dafür sehr gut. Die Umgebungstemperatur sollte ungefähr 6 bis 20 Grad Celsius betragen.

Kann ich CBD Öl im Kühlschrank aufbewahren?
Ja, CBD Öl kann über längere Zeit problemlos im Kühlschrank gelagert werden. Durch die niedrige Temperatur im Kühlschrank kann das Öl allerdings dickflüssiger werden, welches aber bei normaler Zimmertemperatur schnell wieder in den normalen Zustand übergeht.

 

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FAQ Gesetze & Gesetzgebung

Sind CBD Produkte legal?
Ja, da das verbotene THC (der Wirkstoff, der den berauschenden Zustand auslöst) entfernt und der THC-Gehalt unter der gesetzlichen Grenze von unter 0,2% liegt, sind die in unserem Shop angebotenen CBD Produkte legal und können bedenkenlos bestellt und verwendet werden. Bitte informiere dich vorher aber bitte in deinem Land, wie es sich bei dir zu dem aktuellen Zeitpunkt aussieht. Die Gesetze können sich von einem Tag auf den anderen ändern (siehe unsere Ausführungen weiter oben zu Österreich). Sobald wir erfahren, dass sich in einem der Länder, in die wir liefern sich bei der Gesetzgebung etwas geändert hat, können wir dieses Land nicht mehr beliefern. Grundsätzlich sehen wir keinerlei Veranlassung vom Staat ein Verbot von CBD zu verhängen, es sei denn, die sehr mächtige Pharmalobby setzt sich durch und nimmt entsprechenden Einfluss auf die Politik (siehe oben zum Thema Österreich).

 

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FAQ Mein Konto

Wo kann ich ein Konto einrichten?
Ein persönliches Konto kannst du hier einrichten.

Hilfe, ich kann mich nicht mehr mit meinem Konto anmelden, was kann ich tun?
Die Gründe dafür können unterschiedlich sein. Bitte setze dich bei einem Problem mit unserem Kundendienst in Verbindung. Du findest unsere Kontaktdaten hier.

Ich möchte meine Rechnung aus meinem Konto herunterladen, ist das möglich?
Ja, du kannst die Rechnungen ganz einfach in deinem Konto einsehen. Klicke dazu auf deine letzten Bestellungen und dann ganz rechts auf den entsprechenden Button “ANZEIGEN” und auf der nächsten Seite auf “Rechnung (NUMMER) herunterladen”. Alternativ kannst Du dir die Rechnung auch als PDF anzeigen lassen, wenn du unter den letzten Bestellungen statt auf den Button “ANZEIGEN” auf den Button rechts daneben “RECHNUNG XXXXX” klickst.

Wie werden meine Daten gespeichert?
Wir speichern alle Kundeninformationen sicher entsprechend der Vorgaben der DSGVO und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung. Du kannst unsere Datenschutzerklärung hier einsehen.

 

Du konntest in unserer FAQ – Frequently Asked Questions keine hilfreiche Antwort finden?

Dann melde dich bitte bei uns, wir helfen dir gern weiter.

Unsere Kontaktmöglichkeiten findest du hier.